Ein neuer Patient

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! Diese Erkenntnis gilt nicht nur im Privatleben, sondern auch für den ersten Kontakt mit einem neuen Patienten. Nur wenn der erste Eindruck aus Sicht des Patienten positiv ausfällt, wird er Ihrer Praxis dauerhaft treu bleiben. Mit der richtigen Vorgehensweise und einigen einfachen Maßnahmen gelingt es, den ersten Besuch in der Praxis optimal zu gestalten.

von Birgit Hallmann, freie Autorin und Referentin für Praxis- und Medikationsmanagement und QMS, Neustadt
31.10.2018