Pleiten, Pech und Pannen

Bei der täglichen Berufstätigkeit in einer Zahnarztpraxis sind Fehler meist nicht völlig vermeidbar. Die Folgen eines Fehlers können unbedeutend, aber auch schwerwiegend sein. Mit der richtigen Vorgehensweise und einigen einfachen Maßnahmen gelingt es, Fehler systematisch zu erkennen und ein erneutes Auftreten des Fehlers zu vermeiden.

von Birgit Nagel, Referentin für Praxismanagement und QMS, Neustadt am Rübenberge
06.10.2021