Kommunikation im Team

Perfekte Zusammenarbeit

Patientenversorgung wird durch die Zusammenarbeit der behandelnden Praxen verbessert. Aber auch die Kooperation mit Laboren, Technikern und Depots ist für den Erfolg einer Zahnarztpraxis wichtig.

Erfolgreicher als Team

Auch wenn der Patient immer an erster Stelle steht und für ihn die Atmosphäre beim Zahnarzt harmonisch wirkt: Nicht selten brodelt es unter der Oberfläche im Team. Dann kann die gesamte Praxis von Coaching und einer externen Beratung profitieren.

Heiter oder wolkig?

Jeder berufstätige Mensch verbringt einen großen Teil seines Lebens am Arbeitsplatz mit seinen Kolleginnen und Kollegen. Ein gutes Betriebsklima wirkt sich daher nicht nur positiv auf das persönliche Wohlbefinden aus, sondern auch auf die individuelle Arbeitsleistung und die Arbeitsergebnisse.

Kommunikationstipps

Damit es gar nicht erst zu Missverständnissen kommt und schlechte Stimmung im Team herrscht, stellt unsere Expertin von der Deutschen Gesellschaft für Sprechwissenschaft und Sprecherziehung e.V. (DGSS) ein paar Tipps und Strategien vor.

Gewusst wie

Haben Sie schon mal von der Sechs-Ecken-Theorie gehört? Bei der Suche nach guten Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern ist dieses Prinzip nach Meinung von Dr. Susanne Woitzik unerlässlich. Denn über persönliche Kontakte - eben die bekannten sechs Ecken - ist die Chance, passendes Personal für die eigene Praxis zu finden, sehr groß. Doch der Schlüssel zur Lösung des Personalproblems liegt nach Woitziks Erfahrung noch woanders: in einer Mitarbeiterführung, die einen Rahmen schafft, in dem sich jeder rundum wohl und wertgeschätzt fühlt.

Auf dem Weg zum Profi

In fast der Hälfte aller Zahnarztpraxen gibt es Auszubildende. Damit diese nicht Ballast, sondern echte Hilfe für die Praxis sind, müssen sie auf dem Weg vom motivierten Neuzugang zur versierten Fachkraft unterschiedliche Herausforderungen meistern. Ein guter Grund, einen Fahrplan zu entwickeln!

Pleiten, Pech und Pannen

Bei der täglichen Berufstätigkeit in einer Zahnarztpraxis sind Fehler meist nicht völlig vermeidbar. Die Folgen eines Fehlers können unbedeutend, aber auch schwerwiegend sein. Mit der richtigen Vorgehensweise und einigen einfachen Maßnahmen gelingt es, Fehler systematisch zu erkennen und ein erneutes Auftreten des Fehlers zu vermeiden.

Jung und Alt arbeiten erfolgreich zusammen

In vielen Praxen in Deutschland arbeiten verschiedene Generationen miteinander. Für einige ein großes Problem, für andere eine Herausforderung und für viele eine Chance, Alt und Jung miteinander zu verbinden. Von Herausforderungen und Lösungsvorschlägen.

Leser fragen - Experten antworten

Unser Expertenrat hilft Ihnen bei unklaren Fragen gerne weiter. Schreiben Sie einfach per Mail an wir-in-der-praxis@springer.com, wir leiten die Anfrage weiter. Dieses Mal geht es um die Frage, wie man die Kritik am Chef am besten loswird.

Du oder Sie? 10 Tipps für die richtige Kommunikation

Das Du Anbieten oder beim Sie bleiben? Das ist oft gar nicht so einfach, obwohl es einige klare Regeln gibt, die gesellschaftlich etabliert sind. WIR hat die 10 wichtigsten Regeln für Sie zusammengestellt.