Kommunikation im Team | Patientenkommunikation

CHANCE STATT KATASTROPHE

Wenn zwei Personen mit unterschiedlichen Ansichten aufeinandertreffen, entsteht ein Konflikt. Auch wenn solche Situationen unweigerlich zum alltäglichen Leben gehören, können sie sich doch gerade innerhalb der Arbeit in einer Zahnarztpraxis zu wahren Schreckgespenstern auswachsen.

von Sabine Neuwirth, Kommunikationstrainerin und Praxisberatung, Pullach
05.10.2015

Ausgabe 03/2015 wipra15100113.jpg
© Foto: shapecharge / iStock paulprescott72 / iStock
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