MEINUNG GEFRAGT!

In einer Zeit des demografischen Wandels, in der der Patient sich immer mehr zum Wirtschaftsfaktor entwickelt, ist die Patientenbefragung ein gutes Messinstrument zur Einschätzung der Praxisgegebenheiten. Sie kann Auskunft zu Patientenbedürfnissen geben, Stärken und Schwächen der Praxis abbilden und gilt als Imagebarometer. Kurz gesagt: Eine Patientenbefragung gehört in das Qualitätsmanagement jeder Praxis!

von Gundula Stahl, Elke Schilling, Medizinmanagerinnen (B.A.), Zeitz und Langelsheim
03.12.2015